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貞豐供電局2018累計售電量突破6億大關

來源: 中國電力新聞網      日期:19.01.15

中國電力新聞網通訊員 謝武超

  2018年貞豐供電局售電量突破6億千瓦時大關,截止到12月27日累計完成全年售電量6.22億千瓦時,同比2017年增長11.39%。

  2018年,貞豐局認真貫徹貴州電網公司和興義供電局2018年營銷工作會議精神,落實該局2018年工作會議的決策部署,以“電費回收、客戶服務、雙覆蓋”這“三駕馬車”并駕齊驅,主動適應經濟發展新常態和電力體制改革新形勢,堅持有“西瓜要抱”、有“桃子要摘”、有“芝麻更要撿”的營銷思路,全力增供擴銷,強化電費過程風險管控,提升客戶服務水平,狠抓營銷項目管理,提高企業市場競爭力,售電量持續穩定增長,有力支撐了地方經濟發展。

  積極維護大客戶關系,增強兩網競爭實力

  定期、不定期開展大客戶、園區客戶走訪活動,免費為錦豐、資金等大客戶開展線路、設備巡視維護、定檢預試、通道清理等工作;大力開展園區客戶、小區客戶、異地扶貧安置資產接收,運行維護,積極開展新市民綠色通道辦理工作,努力提升營商環境整治及客戶滿意度。經過該局上下一致全力一心的不斷努力,龍場工業園區仁都水泥廠客戶從地方電網轉網至南方電網供電,安達石材廠已遞交轉入南方電網供電申請,線路正在建設中。

  “一口對外、內轉外不轉”提升客戶服務水平

  對客戶電能表及表前設備、下戶線壞、家內無電等情況進行查找原因,幫助家內無電客戶整理室內線路、換燈泡、換插座等;對客戶安全隱患協助分析原因,制定改進措施;對新報裝用戶做好用電報裝信息,著力優化業擴報裝流程,加強業擴各環節監督管理,有效控制報裝時限,重點跟蹤客戶用電業務辦理,從居民客戶、400伏低壓客戶、10千伏及以上中高壓客戶三個層面建立“業擴報裝綠色通道”,全過程實現“一口對外、內轉外不轉”,保證客戶早投產、早用電。2018年新增專變用戶497戶,報裝容量為26.134萬千伏安,新增低壓用戶6240戶,報裝容量為5.51萬千瓦。每月對業擴超時進行嚴控,全年未發生因供電方原因造成裝表接電超時情況發生。

  “一證受理、一站式服務”提升客戶滿意度

  為落實“人民電業為人民”的宗旨,提升客戶滿意度,提供優質服務,一切以客戶的用電需求作為出發點,縮短用電辦理時間,讓客戶早日用上電、用好電,任何客戶只需到客戶一次辦理,擬定監督事項共8條,張貼各營業廳和服務窗口,公開讓客戶監督,該舉措起得了很明顯的效果,從2018年07月開展此項工作以來,就沒有出現過一起業務辦理方面的客戶問題。

  “一戶一冊”提升大用戶安全管控保供電

  2018年以來,針對315千伏安及以上用戶開展全面用電安全檢查,發現客戶安全隱患,及時下達《客戶安全隱患整改通知書》,督促用戶整改并向縣安監局備案。針對“兩會”、中高考等特殊時段,梳理保電客戶清單,逐一開展保電檢查,編制“一館一冊”,及時調配發電機車進行現場保電。梳理重要客戶,形成重要客戶名單上報經州經信委批準下發,按照名單開展用電安全檢查,修編完善“一戶一冊”。

  目前,貞豐局全力將企業自身發展融入到地方經濟發展中,讓全縣43萬人民用上放心電、安全電,全方位服務地方經濟社會發展,有力確保了全年經營目標的順利實現,大力營造與地方經濟共同發展的良性互動,將繼續為貞豐經濟的發展再立新功。

責任編輯:張媛媛  投稿郵箱:網上投稿

   

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